Há muito tempo a palavra "chefe" deixou de ser sinônimo de autoritarismo. O verdadeiro dirigente é aquele que assume papel de líder e procura o melhor para equipe.
Tratar seus funcionários como subordinados, impor medo e pensar somente em resultados não são características de um líder. O bom comandante é aquele que incentiva, motiva e não busca somente os fins em si. Está sempre disponível durante o processo e procura a melhor maneira de alcançar os objetivos.
O que faz um verdadeiro líder é a sua capacidade de ensinar e o relacionamento com os outros. É aquele que oferece espaço para os demais mostrarem suas ideias e procura trocar experiências, valorizando as qualidades dos colegas e capacitando-os para serem profissionais melhores.